Veelgestelde vragen
Stel je vragen niet langer uit: Hier vind je uitgebreide informatie over onze diensten en hoe we jouw bedrijf kunnen ondersteunen.
Algemene vragen
Wat kost een website of webshop bij jullie?
Onze prijzen variëren afhankelijk van het pakket en de gewenste functionaliteiten. Voor een basis websitepakket starten de kosten vanaf €300. Een premium websitepakket begint bij €150, afhankelijk van de benodigde functionaliteiten. Voor een webshop begint het basispakket bij €900. Bekijk onze tarieven en add-ons op de tarievenpagina.
Hoe lang duurt het om een website of webshop op te leveren?
Afhankelijk van het gekozen pakket en de complexiteit van je project duurt de oplevering van een website gemiddeld 2-4 weken. Voor een webshop kan dit 4-6 weken duren.
Is hosting inbegrepen in jullie pakketten?
Ja, hosting en domeinregistratie zijn inbegrepen tegen een vast bedrag van €15 per maand. Voor meer geavanceerde hostingopties, zoals migratie, bieden wij een aanvullende dienst aan (€100).
Wat is een SSL-certificaat, en waarom heb ik het nodig?
Een SSL-certificaat zorgt voor een veilige verbinding tussen de website en de bezoeker, herkenbaar aan “https://” in de URL. Het beschermt gevoelige informatie zoals persoonlijke gegevens en betaalgegevens. Een SSL-certificaat is essentieel voor het vertrouwen van je klanten en is tegenwoordig ook een SEO-rangschikkingsfactor.
Wat maakt jullie anders dan andere webdesignbureaus?
Wij bieden een totaaloplossing die is afgestemd op het MKB. Naast het bouwen van een professionele website of webshop, bieden we uitgebreide add-ons zoals SEO-optimalisatie, koppeling met boekhoudsoftware, en geavanceerde betaalmethoden. Ons proces is transparant, en we zorgen ervoor dat je website functioneel, veilig en toekomstbestendig is.
Moet ik technisch onderlegd zijn om mijn website of webshop te beheren?
Nee, onze websites en webshops worden gebouwd in gebruiksvriendelijke systemen zoals WordPress en WooCommerce. We geven duidelijke instructies en bieden trainingen aan zodat je zelf eenvoudig wijzigingen kunt aanbrengen.
Kan ik mijn eigen ontwerp of ideeën aanleveren?
Absoluut! Wij werken graag samen met jou om jouw visie tot leven te brengen. Je kunt schetsen, voorbeelden of specifieke wensen met ons delen, en wij passen het ontwerp daarop aan.
Hoe weet ik welke add-ons ik nodig heb?
Tijdens ons eerste gesprek bespreken we jouw wensen en doelen. Op basis daarvan geven wij advies over welke add-ons het meest geschikt zijn voor jouw website of webshop.
Kan ik een webshop laten bouwen als ik nog geen producten heb?
Ja, we kunnen een webshop bouwen met placeholders en een ontwerp dat klaar is om producten toe te voegen zodra je die hebt. Dit helpt je om alvast te starten met branding en SEO.
Moet ik een contract tekenen of kan ik flexibel opzeggen?
Voor hosting en onderhoudsabonnementen werken wij met maandelijkse contracten die je op elk moment kunt opzeggen. Voor op maat gemaakte websites hanteren wij duidelijke afspraken in een projectovereenkomst.
Hoe weet ik of mijn website goed scoort in Google?
Wij bieden SEO-optimalisatie aan, en we kunnen tools zoals Google Analytics integreren, zodat je kunt zien hoe je website presteert. We geven ook advies om je rankings verder te verbeteren.
Add-ons en functionaliteiten
Wat houdt de blogfunctionaliteit (€100) in?
Met onze blogfunctionaliteit kun je eenvoudig artikelen, nieuwsberichten of updates plaatsen op je website. Dit is ideaal voor bedrijven die contentmarketing willen inzetten of hun bezoekers regelmatig willen informeren.
Wat houdt meertalige functionaliteit (€250) in?
De meertalige functionaliteit zorgt ervoor dat je website in meerdere talen beschikbaar is. Ideaal als je klanten over de grens wilt bedienen. Wij implementeren dit met gebruiksvriendelijke tools die eenvoudig door jou zijn bij te werken.
Wat is een geavanceerde betaalmethode (€100)?
Hiermee kun je extra betaalopties toevoegen aan je webshop, zoals Klarna, AfterPay, of PayPal, naast de standaardmethoden zoals iDEAL en creditcards.
Wat is SEO-optimalisatie (€150)?
SEO-optimalisatie betekent dat we je website zodanig inrichten dat deze beter vindbaar is in zoekmachines zoals Google. Dit omvat zoekwoordonderzoek, technische optimalisaties en advies voor content.
Wat doet de Social Media Integratie (€50)?
Met deze add-on koppelen we je website aan je sociale mediaplatforms. Dit kan variëren van het toevoegen van deelknoppen tot het integreren van je Instagram-feed.
Wat is de functie van de koppeling met boekhoudsoftware (€100)?
We zorgen ervoor dat je webshop automatisch verbinding maakt met populaire boekhoudprogramma’s zoals Snelstart, Exact of Moneybird. Hierdoor worden facturen en bestellingen direct verwerkt, wat tijd bespaart en fouten minimaliseert.
Wat houdt Verzending en BTW-regels instellen (€100) in?
Met deze dienst configureren we je webshop zodat:
– De juiste verzendkosten automatisch worden berekend op basis van locatie of gewicht.
– De BTW-tarieven correct worden toegepast, afhankelijk van de regio en het type product.
Wat is een Webshop Training (€100)?
De webshoptraining is een praktische sessie waarin we uitleggen hoe je jouw webshop kunt beheren. Onderwerpen zijn:
– Hoe producten toe te voegen of te bewerken.
– Het verwerken van bestellingen.
– Het bijhouden van voorraad.
– Basisstatistieken en rapportages bekijken.
Wat is inbegrepen bij Website Onderhoud (€25 per maand)?
Dit onderhoudsabonnement omvat:
– Wekelijkse updates van plugins, thema’s en de WordPress-versie.
– Back-ups van je website.
– Controle en oplossen van kleine technische problemen.
– Basisbeveiliging om je website te beschermen tegen bedreigingen.
Wat is een privacyverklaring en cookies instellen (€75)?
We maken een volledige privacyverklaring op maat en zorgen ervoor dat je website voldoet aan de AVG-wetgeving. Daarnaast implementeren we een cookie-melding die bezoekers informeert en hen de mogelijkheid geeft om cookies te beheren.
Technische vragen
Wat gebeurt er als ik al een website heb en wil overstappen?
Wij bieden een migratieservice aan (€100) waarbij we je huidige website of hosting moeiteloos overzetten naar ons platform. Inclusief het controleren van technische aspecten zoals DNS-instellingen en back-ups.
Hoe veilig zijn de websites en webshops die jullie bouwen?
We maken gebruik van moderne beveiligingsmethodes zoals SSL-certificaten, beveiligingsplugins en regelmatige updates om je website of webshop te beschermen tegen bedreigingen.
Kan ik mijn website zelf aanpassen na oplevering?
Ja, alle websites worden gebouwd in een gebruiksvriendelijk CMS (zoals WordPress). Dit betekent dat je zelf eenvoudig teksten, afbeeldingen en pagina’s kunt aanpassen zonder technische kennis.
Wat is een actiecode of kortingscode?
Met onze kortingscodefunctionaliteit (€75) kun je eenvoudig kortingsacties aanmaken voor je webshop. Klanten kunnen tijdens het afrekenen een code invoeren om korting te ontvangen.
Mijn website is offline, wat moet ik doen?
Neem direct contact met ons op via onze supportafdeling. We controleren wat er mis is en zorgen dat je website zo snel mogelijk weer online is.
Kan ik nieuwe medewerkers toegang geven tot mijn website?
Ja, via WordPress kun je gebruikersrollen toewijzen, zoals “Editor” of “Beheerder”. Wij kunnen je helpen bij het instellen van de juiste toegangsniveaus.
Hoe vaak moet ik mijn website of webshop bijwerken?
Het is belangrijk om minstens één keer per maand updates uit te voeren voor WordPress, plugins en thema’s. Ons onderhoudsabonnement neemt dit werk uit handen.
Wat moet ik doen als ik mijn inloggegevens ben kwijtgeraakt?
Neem contact met ons op, en wij helpen je om je inloggegevens te resetten. Zorg ervoor dat je ons kunt identificeren als de rechtmatige eigenaar van de website.
Kan ik mijn hostingpakket later aanpassen?
Ja, je kunt altijd overstappen naar een groter hostingpakket als je website groeit of meer resources nodig heeft.
Overig
Wat gebeurt er na de oplevering van mijn website of webshop?
Na de oplevering bieden wij onderhoudsopties aan. Je kunt ook kiezen voor aanvullende diensten zoals e-mailcampagnes (€150) om je klanten beter te bereiken.
Kan ik korting krijgen op combinaties van pakketten en add-ons?
Onze prijzen zijn zorgvuldig vastgesteld om de beste waarde te bieden voor de kwaliteit en service die wij leveren. Omdat we onze tarieven al scherp hebben gehouden, bieden wij geen extra kortingen op combinaties van pakketten en add-ons. Dit stelt ons in staat om elke klant dezelfde eerlijke en transparante prijs te garanderen, ongeacht de omvang van het project. Heb je specifieke wensen of vragen? Neem gerust contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing die perfect aansluit bij jouw behoeften.
Wat is jullie supportbeleid?
Wij bieden ondersteuning via e-mail en telefoon. Kleine aanpassingen zijn inbegrepen in onze onderhoudsopties, terwijl grotere wijzigingen tegen een uurtarief worden uitgevoerd.
Hebben jullie ervaring met bedrijven in mijn branche?
We hebben ervaring met bedrijven in verschillende sectoren, waaronder retail, horeca, groothandels, community’s en zakelijke dienstverlening. Vraag gerust om voorbeelden van ons werk.
Wat is jullie refundbeleid?
Aangezien onze diensten maatwerk zijn, bieden we geen standaard refunds. Wel garanderen we dat het eindresultaat voldoet aan de afgesproken specificaties.
Kan ik later overstappen naar een groter pakket?
Ja, je kunt op elk moment upgraden naar een groter pakket of extra add-ons toevoegen. We helpen je met de overgang zonder onderbreking van je website.
Hoe kan ik mijn website verbeteren na de oplevering?
Wij bieden aanvullende diensten aan, zoals SEO-optimalisatie, contentcreatie, en social media integratie. Neem contact met ons op voor een consultatie.
Kan ik de webshop training later nog volgen?
Ja, onze webshoptraining is beschikbaar wanneer je die nodig hebt.
Weet je niet waar te beginnen?
Ontvang vrijblijvend advies voor jouw website
Contact
Neem vrijblijvend contact met ons op
Of je nu een nieuwe website wilt laten maken of jouw bestaande site wilt optimaliseren, wij helpen je graag. Vul het formulier in en ontvang een gratis en vrijblijvende offerte.
Email: info@webdesignvoormkb.nl